Pontes

Beleid

De werking van PONTES steunt op drie pijlers;

Duidelijke missie

PONTES is een vereniging van lokale overheden die, als publieke en onafhankelijke partner in de uitvaartsector, crematies en afscheidsmomenten verzorgt. PONTES vormt een brug tussen de nabestaanden enerzijds en de uitvaartsector, de overheid en de samenleving anderzijds. Keuzevrijheid, neutraliteit en sereniteit staan bij PONTES centraal.

Realistische visie

PONTES biedt een betaalbare en kwaliteitsvolle dienstverlening die is afgestemd op de wensen van de overledenen en de nabestaanden, waarin beleving centraal staat.
We breiden onze dienstverlening uit en maken ze toegankelijker zodat we beter inspelen op de behoeften van onze klanten.

PONTES streeft naar een goede verstandhouding met klanten en partners gebaseerd op overleg en samenwerking.

Onze infrastructuur is gerenoveerd en alle bezoekers worden in een hoogwaardige, doch serene omgeving ontvangen. Door innovatie en het maatschappelijk verantwoord inzetten van middelen is PONTES erin geslaagd duurzaam te werken en haar ecologische voetafdruk te verkleinen. PONTES verkeert in een financieel gezonde situatie die ruimte biedt voor investeringen.

Vier kernwaarden

PONTES koos samen met zijn medewerkers voor 4 kernwaarden waarin wij sterk geloven. 

    • Samen werken:  ’there is no I in team’  – we stimuleren teamwork, verbinding en partnerschap zonder zelfzorg uit het oog te verliezen
    • Helder:  ‘ondubbelzinnig, niet voor interpretatie vatbaar’  – we zijn open, transparant, efficiënt en nauwkeurig in handelingen en communicatie.
    • Groei: ‘de goesting om het samen steeds beter te doen’ – we tonen ons leergierig, open-minded, gedreven en kritisch en durven out-of-the-box te denken
    • Beleving: ‘een warme herinnering aan een droevig gebeuren – we tonen ons warm, attent, gastvrij, mensgericht, toegewijd, zorgvuldig, persoonlijk en empatisch in onze handelingen en communicatie